HATOR Exchange es una plataforma de intercambio de activos digitales operada por HATOR Tech S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, con domicilio social en San Salvador, El Salvador. HATOR Tech opera como Proveedor de Servicios de Activos Digitales (PSAD/DASP) bajo la Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD, Decreto Legislativo No. 607 de 2023) y se encuentra registrada ante la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma HATOR Exchange, incluyendo todos los servicios de compra, venta, intercambio, custodia, transferencia y tokenización de activos digitales ofrecidos a través de la misma. Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente estos términos. La plataforma opera en cumplimiento de la Ley Bitcoin (Decreto Legislativo No. 57 de 2021), la LEAD, las normativas emitidas por la CNAD, las recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF) y la legislación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

Para utilizar HATOR Exchange, el usuario debe cumplir los siguientes requisitos: (a) Ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia. (b) Completar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad (KYC) conforme a los estándares establecidos por la CNAD y el GAFI. (c) No encontrarse en ninguna lista de sanciones internacionales, incluyendo las listas de la OFAC, Naciones Unidas, Unión Europea o cualquier otra autoridad competente. (d) No ser residente o nacional de jurisdicciones donde los servicios de activos digitales estén prohibidos. El proceso de registro requiere la presentación de documentación de identidad válida (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de residencia), comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses, y la realización de una verificación biométrica mediante selfie. HATOR se reserva el derecho de solicitar documentación adicional conforme al nivel de riesgo del cliente, en cumplimiento de las obligaciones de Debida Diligencia del Cliente (DDC) y Debida Diligencia Reforzada (DDR).

HATOR Exchange ofrece los siguientes servicios: (a) Compra y venta de activos digitales, incluyendo Bitcoin y otros criptoactivos autorizados. (b) Intercambio (swap) entre diferentes activos digitales. (c) Transferencia de activos digitales a wallets externas, sujeta al cumplimiento de la Travel Rule (Recomendación 16 del GAFI). (d) Custodia institucional de activos digitales con segregación de fondos. (e) Compra y venta de activos tokenizados a través de HATOR Securities, incluyendo tokens respaldados por activos del mundo real (RWA). (f) Retiro de fondos fiat (USD) mediante transferencia bancaria. Todos los servicios se prestan conforme a la LEAD y las normativas de la CNAD. HATOR se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio previa notificación al usuario, salvo en casos de emergencia regulatoria o de seguridad.

Las comisiones aplicables a cada operación se muestran de forma transparente antes de la confirmación de cada transacción. Las tarifas vigentes incluyen: compra/venta de criptoactivos (0.5%), intercambio swap (0.3%), envío de criptoactivos (comisión de red + 0.1%), retiro bancario ($0.50 por transferencia), y operaciones con activos tokenizados (0.15%). HATOR se reserva el derecho de modificar las tarifas previa notificación con al menos 30 días de antelación. Las comisiones de red blockchain son variables y no están bajo el control de HATOR.

El usuario se compromete a: (a) Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y en todo momento. (b) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y activar la autenticación de dos factores (2FA). (c) No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, incluyendo lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión fiscal o cualquier otra actividad contraria a la ley. (d) Notificar inmediatamente a HATOR cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad. (e) Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción de residencia. (f) No intentar eludir los controles de seguridad, verificación o compliance de la plataforma. El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o terminación de la cuenta, la retención de fondos conforme a requerimientos regulatorios, y la comunicación a las autoridades competentes.

El usuario reconoce y acepta que la inversión en activos digitales conlleva riesgos significativos, incluyendo: (a) Volatilidad extrema de precios que puede resultar en la pérdida total del capital invertido. (b) Riesgos tecnológicos inherentes a la tecnología blockchain, incluyendo fallos de red, vulnerabilidades de smart contracts y ataques cibernéticos. (c) Riesgos regulatorios derivados de cambios en la legislación aplicable. (d) Riesgos de liquidez que pueden dificultar la venta de activos en determinados momentos. (e) Riesgo de contraparte en operaciones con terceros. HATOR no garantiza rendimientos ni la preservación del capital. Los activos digitales no están cubiertos por sistemas de garantía de depósitos. El usuario debe invertir únicamente capital que pueda permitirse perder.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma HATOR Exchange, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos, contenido y documentación, son propiedad exclusiva de HATOR Tech S.A. de C.V. o de sus licenciantes. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la plataforma más allá de una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar los servicios conforme a estos términos.

En la máxima medida permitida por la ley, HATOR no será responsable por: (a) Pérdidas derivadas de la volatilidad del mercado de activos digitales. (b) Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento programado, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. (c) Pérdidas derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las medidas de seguridad recomendadas. (d) Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de HATOR en ningún caso excederá el importe de las comisiones pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida, en primer lugar, a un procedimiento de mediación ante un mediador designado de mutuo acuerdo. En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Salvador, República de El Salvador. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario conforme a la legislación de protección al consumidor de su jurisdicción de residencia.

HATOR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante publicación en la plataforma y comunicación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos. En caso de desacuerdo, el usuario podrá cerrar su cuenta y retirar sus fondos sin penalización.